Die Techniker Moss (Richard Ayoade) und Roy (Chris O’Dowd) sind echte Computerfreaks und bilden das IT-Team von Reynholm Industries. Sie sitzen im dunklen Keller des Firmengebäudes, leben vollkommen in der Welt der Technik und Computer und sind frustriert über die totale technische Unfähigkeit ihrer Kollegen in den oberen Etagen.

Jen (Katherine Parkinson) ist Managerin der Abteilung, obwohl sie keinerlei technisches Verständnis besitzt. Ihre Bemühungen, das Fachgebiet besser zu verstehen, sind meist erfolglos.

The IT Crowd wurde eineinhalb Jahre vor der erfolgreichen amerikanischen Sitcom The Big Bang Theory ausgestrahlt und gehörte damit zu den ersten Serien, die Nerds und deren Weltsicht in den Mittelpunkt stellte.